Гаранция

Уважаеми клиенти,

Онлайн магазин ZETTABYTE предоставя гаранционни условия за всички предлагани стоки. Срокът и условията на гаранцията варират в зависимост от вида на продукта.

Гаранционен срок

Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване на стоката. Клиентът трябва да провери състоянието на стоката при получаване, тъй като рекламации за видими дефекти след приемане не се приемат.

Гаранционно обслужване

При възникване на дефект в гаранционния период, ZETTABYTE се задължава да ремонтира или замени дефектния продукт. Обслужването се извършва в сервиза на фирмата или се връща към производителя.

Гаранцията се прекратява в следните случаи:

Опит за ремонт от неупълномощени лица. Неспазване на условията за съхранение и експлоатация. Механични, химични или други външни повреди. Повреди, причинени от електрически удари или неизправности в мрежата. Неправилна употреба или липса на поддръжка. Липса на гаранционна карта и/или документ, удостоверяващ покупката.

Процедура за гаранционно обслужване

Подготовка: Уверете се, че гаранцията е валидна. Попълнете формуляр за описание на проблема. Опаковка: Опаковайте продукта в оригиналната му опаковка, за да го защитите при транспортиране. Изпращане: Изпратете продукта до сервиза на ZETTABYTE.

Разходи за транспорт:

• Транспортните разходи за изпращане до фирмата са за сметка на клиента.
• Връщането на ремонтирания продукт до клиента е за сметка на фирмата.

Ако продуктът не може да бъде ремонтиран, той ще бъде заменен с идентичен или със сходен по характеристики артикул.

Изключения и допълнителни разходи

За продукти без валидна гаранция, с видими повреди, без дефект или които не отговарят на условията за гаранционно обслужване, транспортните разходи в двете посоки са за сметка на клиента.

Моля, свържете се с нас за допълнителна информация или съдействие.